Tham khảo

Điều khoản và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi

Trang này tóm tắt các điều khoản điều chỉnh việc sử dụng ndream55, bao gồm quyền của bạn, giới hạn trách nhiệm và cách chúng tôi xử lý tài khoản theo quy định pháp lý.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền của người dùngLiên hệ pháp lýMoMo · ZaloPay · Viettel Money
ndream55 Điều khoản và nghĩa vụ pháp lý của chúng tôi
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Cách gửi yêu cầu pháp lý đến chúng tôi

Có thắc mắc về điều khoản, khiếu nại về tài khoản hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu? Chúng tôi có ba kênh tiếp nhận — chọn kênh phù hợp nhất với bạn. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu pháp lý theo thứ tự ưu tiên, không để bạn chờ đợi mà không có thông báo.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở hộp chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt để gửi yêu cầu pháp lý — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận ngay.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần lưu hồ sơ bằng văn bản — chúng tôi phản hồi và xác nhận tiếp nhận.

Mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng mẫu trong phần tài khoản để yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc khiếu nại về điều khoản liên quan đến ví của bạn.

BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách ndream55 xử lý dữ liệu và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch và hỗ trợ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ hoặc yêu cầu pháp luật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu cá nhân

Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn và xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Cookie và phiên đăng nhập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt — bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa theo lộ trình quy định.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua mẫu tài khoản — chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo quy trình pháp lý hiện hành.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và quyền của bạn

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn và những người dùng khác thường đặt ra về điều khoản sử dụng, dữ liệu cá nhân và quyền pháp lý khi dùng ndream55.

Quyền truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được phép. Bạn có trách nhiệm kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng tải. Nếu bạn tiếp tục đăng nhập và sử dụng sau đó, điều đó được xem là bạn đã chấp nhận thay đổi.

Có. Gửi yêu cầu qua mẫu trong phần tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý theo quy trình pháp lý và thông báo kết quả sau khi hoàn tất.

Có. Khi bạn nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, giao dịch đó cũng chịu điều khoản của từng nhà cung cấp ví — chúng tôi không kiểm soát chính sách phí hay giới hạn của họ.

Tài khoản vi phạm điều khoản — như cung cấp thông tin sai hoặc có hành vi gian lận — có thể bị tạm ngừng. Để khiếu nại, liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email để được xem xét lại.

Cookie duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt, giúp bạn không phải nhập lại thông tin mỗi lần. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể không hoạt động đầy đủ.